引言：如何通過覆蓋垂直人群，進(jìn)而建立起長期商業(yè)價(jià)值，米么金服正在試圖給出一個(gè)參考。 

面對萬億規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場，處在其中的參與者們無非都面臨兩大挑戰(zhàn)：如何獲取到更多流量？以及如何在已有流量里，再翻出一些新的篇章？往深度思索，在公認(rèn)是紅海一片的消金行業(yè)里，獲取到流量只能算作一種先期優(yōu)勢，如何讓流量變得可持續(xù)，并建立起與用戶的深度黏性，才是制勝的關(guān)鍵所在。

顯然，米么金服已經(jīng)領(lǐng)悟到這一點(diǎn)，并開始嘗試。

5月25日， 米么金服COO馮劍受邀參加第三屆中國消費(fèi)金融發(fā)展大會(huì)，出席消費(fèi)金融五十人論壇揭牌儀式，并于26日發(fā)表名為“打造女性消費(fèi)生態(tài)圈”的主題演講。此前4月25日，米么金服剛在北京召開了一場名為Let’s Zing的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布戰(zhàn)略全面升級，未來將圍繞女性同步開展線下線上消費(fèi)場景。

不難發(fā)現(xiàn)，米么金服，這位醫(yī)美分期的行業(yè)老大，現(xiàn)如今關(guān)鍵詞已經(jīng)悄然轉(zhuǎn)向了“女性”二字。為女性提供差異化的消費(fèi)金融服務(wù)，是其目前的核心所在。 

為什么定位女性客群？  

“女性的需求極為多樣化。”米么金服COO馮劍表示。

“打一個(gè)比方，如果要?dú)w納男性對于消費(fèi)品類的偏好程度，那么答案很自然會(huì)落到3C產(chǎn)品上。但如果這個(gè)考量對象變成女性，答案會(huì)是什么？醫(yī)美？服飾？美妝？你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你很難歸納到一個(gè)通識(shí)性的結(jié)論上，因?yàn)榕缘南M(fèi)訴求，實(shí)在太豐富了。”

從個(gè)人角度考量，女性會(huì)有海淘、美容、旅行等個(gè)人需求。同步延伸到家庭環(huán)境，女性又會(huì)產(chǎn)生教育、租房、家居、母嬰等生活類需求。由阿里研究院等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2016女性財(cái)富管理報(bào)告》顯示，在中國超過八成的家庭消費(fèi)決策由女性做出，約60%的女性手握有家庭財(cái)政大權(quán)。從這個(gè)角度出發(fā)，綁定一個(gè)年輕女性用戶，也就意味著獲得了她的終身價(jià)值。  

但問題的關(guān)鍵是，如何才能成功綁定一個(gè)女性用戶？

從消費(fèi)場景出發(fā)  

在醫(yī)美分期市場探索兩年后，米么金服成功完成了規(guī)模擴(kuò)張以及用戶積累。對此，米么金服COO馮劍給到了幾個(gè)關(guān)鍵性指標(biāo)：截至目前，米么金服累計(jì)交易額突破50億元，女性用戶數(shù)量超過200萬，醫(yī)美分期市場占有率超過50%。

但同時(shí)，作為在這個(gè)垂直場景里的深度探索者，米么金服也遇到了一些全新的挑戰(zhàn)。

醫(yī)美分期場景天然帶有大額、低頻的屬性，而女性消費(fèi)習(xí)慣則更多向高頻次、多樣化傾斜，場景特征與用戶習(xí)慣并不匹配，如果想單純依靠醫(yī)美場景來與用戶建立起長期關(guān)聯(lián)，顯然可操作性并不強(qiáng)。

“目前，我們正在嘗試線上電商場景。”米么金服COO馮劍表示，“一來電商場景具有高頻次的消費(fèi)特點(diǎn)，二來目前電商行業(yè)競爭激烈，除卻幾大巨頭外，中小型垂直電商市場也非常火熱。這些垂直電商平臺(tái)，通過細(xì)分品類切入到用戶。從整體上看，如果可以連接起這些垂直電商，那么也就意味著覆蓋到了女性更多的消費(fèi)需求。”

米么金服于今年年初上線Zing Plan，該計(jì)劃專門針對于線上電商。米么金服期望通過專業(yè)的金融能力，為電商平臺(tái)定制信用消費(fèi)解決方案，以此與電商建立合作。同樣對于電商而言，建立分期功能，也能夠有效提高用戶購買潛力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其銷量的提升。據(jù)悉目前米么金服已和VIPABC、奢分期、麗子美妝、豐趣海淘、寶貝格子、么么嗖、D2C等近百家國內(nèi)知名電商達(dá)成合作。

同步到線下場景，米么金服也在積極發(fā)力，探索更多與女性相關(guān)的消費(fèi)場景，包括有生活美容、齒科等新興市場。米么金服正在逐步走出一條線上線下雙軌式的發(fā)展路徑，但究其根本，連接起整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的核心，仍是金融。 

以Zing之名，向女性消費(fèi)生態(tài)圈升級  

目前么么錢包是米么金服旗下的一款核心產(chǎn)品，用戶可以在么么錢包上申請信用額度，并在與米么合作的各類線上線下場景中進(jìn)行消費(fèi)。通過么么錢包，米么金服將B、C兩端成功連接在了一起。

“但這還只是產(chǎn)品的一個(gè)中間形態(tài)。”米么金服COO馮劍解釋道，“未來么么錢包會(huì)逐漸淡化金融的屬性，將其隱藏在后方，呈現(xiàn)在產(chǎn)品前端的是一個(gè)女性信用生活消費(fèi)平臺(tái)。”

在這個(gè)平臺(tái)上，米么金服會(huì)引入更多全新功能。未來當(dāng)用戶點(diǎn)開時(shí)，她可以獲取到女性感興趣的內(nèi)容資訊、可以進(jìn)行評論和交流。與此同時(shí)，米么金服也會(huì)通過合作電商，精挑細(xì)選一些優(yōu)質(zhì)好貨，呈現(xiàn)在平臺(tái)上供用戶選購。最為核心的一個(gè)特點(diǎn)是，女性用戶在這個(gè)平臺(tái)上所發(fā)生的消費(fèi)行為都可以通過信用分期來進(jìn)行支付。

“我們希望打造一個(gè)專為女性的信用消費(fèi)生態(tài)圈。”米么金服COO馮劍表示。

從商業(yè)邏輯看，這是一個(gè)圍繞女性用戶，由線上線下場景所構(gòu)成消費(fèi)生態(tài)圈。但在意識(shí)層面里，米么金服另外賦予了它一個(gè)更為感性的代名詞，Zing。  

作為米么金服最新品牌理念，Zing代表了現(xiàn)代女性旺盛、細(xì)膩和精致的消費(fèi)訴求，也象征著女性經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和意志自主的生活態(tài)度。米么金服認(rèn)為，通過消費(fèi)金融將為女性實(shí)現(xiàn)更多心動(dòng)瞬間，助力于女性用戶的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

米么金服期望在未來，和女性用戶建立起這樣一種共同的品牌認(rèn)知。換言之，未來當(dāng)一個(gè)女性進(jìn)入場景時(shí)，當(dāng)她看到米么金服品牌或者產(chǎn)品logo時(shí)，她就會(huì)明白，她能夠在這個(gè)場景里獲取到信用消費(fèi)服務(wù)，并且借助這樣一種分期消費(fèi)的模式，她能享受到一種更為便捷和輕松的生活狀態(tài)。

“我們希望在不久的未來，能與用戶建立起這樣一種默契。”米么金服COO馮劍表示。

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