電子商務(wù)下一個五年是什么,這是我過去幾個月想的最多的一個問題。從淘寶小生態(tài)的大爆炸到電子商務(wù)大發(fā)展,目前電子商務(wù)正進入第三個黃金發(fā)展階段——新商業(yè)生態(tài)發(fā)展。”19日上午,在2014金麥獎頒獎典禮暨中國(杭州)國際電商營銷峰會現(xiàn)場,阿里巴巴總參謀長曾鳴向大家談起了電商的下一個五年趨勢。
當雙十一以不到一小時時間突破100億元成交額,當雙十二拉攏“馬大嫂”們擠癱了超市交易系統(tǒng),在這一派繁榮的背后,我們不禁要問,電子商務(wù)到底在發(fā)生什么?電商未來的希望在哪?下一個五年又該做些什么?
“其實到今天為止,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊還是局部的、有限的、割裂的,只在廣告、零售、物流等領(lǐng)域產(chǎn)生了零碎的沖擊,”曾鳴稱,“但我們看到的未來,是互聯(lián)網(wǎng)對所有領(lǐng)域產(chǎn)生根本的改變,當所有的環(huán)節(jié)在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)閉環(huán),這才叫電子商務(wù)。真正的未來是怎樣在互聯(lián)網(wǎng)平臺上重構(gòu)一個新的商業(yè)生態(tài)。”
曾鳴所說的新的商業(yè)生態(tài)正是基于三個部分的協(xié)同:用戶、協(xié)同網(wǎng)和實時數(shù)據(jù)交互。
“未來的電商的基本表現(xiàn)是C2B,一切以消費者為導(dǎo)向,大規(guī)模定制甚至是個性化定制,這樣才能避免同質(zhì)化競爭,才能產(chǎn)生溢價和客戶忠誠度。”而要實現(xiàn)這樣一個商業(yè)化模式,曾鳴認為,必須形成一個新的協(xié)同網(wǎng),“不再是一個封閉的供應(yīng)鏈,而是一個開放分享的價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò),在這個網(wǎng)絡(luò)上流動的最重要的資產(chǎn)是數(shù)據(jù),實時交換,為商業(yè)產(chǎn)生價值。”
曾鳴將此稱為“一個真正的商業(yè)范式大變革”。“因為我們用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正改變了商業(yè)形態(tài),這是與工業(yè)經(jīng)濟時代完全不同的概念,從‘線’到‘網(wǎng)’,從標準化、規(guī)模、低成本到C2B、個性化、協(xié)同、合作、開創(chuàng)。
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