從5000個垃圾桶到65寸最新款的電視,從龍舟到涼亭,農村消費實力讓阿里巴巴CEO張勇都驚嘆。不僅如此,原本家家戶戶開網店的村民,還玩起了股份有限公司,擺脫惡性競爭,根據特長各自分工。
7月8日,阿里巴巴集團CEO張勇在浙江桐廬舉行的第二屆縣域經濟高峰論壇上發表主題演講時表示,農村市場正在被互聯網點燃。
去年10月,阿里巴巴宣布將投入100億發展農村電商,啟動“千縣萬村”計劃,建設1千個縣級運營中心,10萬個村級服務點。張勇在峰會上分享了阿里巴巴在一年時間里探索的農村電商之路:做生態。
農村淘寶合伙人就是阿里農村戰略生態化的重要一環,張勇說:“我們希望每個村都有出來一個本村土生土長的創業者,成為這個村的合伙人,成為這個村的代表,為這個村的經濟發展做貢獻,為這個村老百姓的生活水平的提高謀福利,把全世界最好的商品帶到這個村,同時把這個村最好的商品和服務帶到全世界。”
阿里致力做農村電子商務的水電煤。利用互聯網平臺、交易平臺、支付平臺這些基礎設施搭建舞臺,讓當地合作伙伴“拎包入住”。不僅僅是網絡上買和賣,例如,張勇指出,阿里旅行將發掘農村的旅游潛力,螞蟻金服將把支付寶通到農村的家家戶戶,為農民提供小額信貸等金融服務,阿里通信將解決農村移動互聯網發展剛性需求:充值繳費,等等。
張勇說,采用生態方式和分享經濟的模式發展,在中國廣袤的農村最有效率。以物流為例,“農村這樣廣闊的市場中,去建設一個統一的自營的物流體系耗費巨大,效率不高。也許當地的一個卡車司機,就可以利用他的閑置資源一天跑一趟車,從縣城開到五六個村把包裹送下去。這將是社會資源的極大解放。”
以下為張勇現場演講實錄:
今天下午非常開心,我們在這里舉行第二屆縣域電子商務峰會。
從幾年以前,大家討論的焦點問題開始落到中國的農村。這不僅因為中國有超過一半的人口在農村,在這58萬個行政村里面,更重要的是,中國消費者消費的眾多物資,眾多產品,很大程度上都來自于我們廣大的農村。農村市場既作為消費市場的最末端,農村又是整個中國經濟供給上面的一個源頭。所以,怎么樣推動整個中國農村電子商務的發展,推動中國縣域經濟搭上互聯網的翅膀,在今天互聯網+,在實體經濟和數字經濟相結合的大背景下,怎么落到整個縣域經濟,落到農村經濟發展這上面,我們共同面對一道全新的課題。
過去幾年當中我們可以看到,很多農民在網上開店。阿里巴巴集團包括我們的淘寶,也在過去幾年推出了很多的特色業務,譬如說特色中國,譬如說1688產業帶,希望幫助越來越多的農村生產者足不出戶,把產品通過最廣闊的網上銷售渠道分銷渠道賣給全中國的消費者,未來賣給全球的消費者。
去年,我想大家都已經看到,阿里巴巴集團宣布了一個宏大的千縣萬村計劃,我們希望通過3—5年時間,投入100億人民幣,在1000個縣建立縣級的運營中心,覆蓋10萬個村,在每個村建立村級的服務點。一年時間過去了,時間很快,今天我們這個大會的盛況,也反映了今天農村電子商務的盛況,反映了大家的熱情。我正好借這個機會,跟各位分享一下這一年我們經過的事情,到底這一年發生了什么,阿里巴巴集團做了什么,對未來我們看到的藍圖是什么?我們希望跟大家一起怎么去探索這么一個廣闊的市場。
一年的時間我們最重要的探索是什么?最重要的探索其實就是今天我講的主題,這個主題我想是對了一半,小縣域,大生態——我們的縣域搭上互聯網的翅膀,肯定不小。而我們要做縣域經濟,要做縣域電子商務,一定要用大生態的想法,大生態的思路去做。這一定不是一個公司,一個阿里巴巴,或者我們一個團隊能夠完成的工作。所以這也是我們今天看到,來自全國各地那么多的縣的領導,那么多政府的領導,那么多我們商業的合作伙伴,那么多我們的合伙人的代表,我們在這里共聚一堂。其實今天這個會場就是一個生態。這就是我們在縣域經濟當中,每個人其實都需要去扮演一個不同的角色,而我們這些不同的角色,在這個縣域電子商務的大背景下,我們聯結在一起,我們去共同謀劃,去開拓這個市場。
第一個能夠為我們的農村市場帶來很多新的商機,第二個我們能夠為最廣大的農民,生活在千千萬萬村子里的農民服務。阿里巴巴集團過去一年走的,和未來幾年繼續要前進的道路,達到這個目標的抓手,那就是做生態。簡單三個字,就是做生態。
今天對阿里巴巴來講,我們說做千縣萬村,希望把全中國很多產品的銷售到農村去,我們希望幫助農村消費者也許月收入一兩千人民幣,能過上四五千人民幣生活水平的生活,能夠把他們的消費能力給放大。另外一方面,我們能夠幫助農村我們所有的生產者,能夠把當地的特色的產品賣到全國各地區。包括他們也能夠通過網上去采購各種生產物資。這一些非常具像、明確的目標和場景,只有依靠生態的方法才能做到。為什么?原因只有一個,社會經濟就是一個多角色,互相協同合作,共同發展的產物。在這個中間,阿里巴巴集團經過16年的努力,確實在電子商務當中我們積累了一些經驗,但是面對中國最廣大的農村市場,其實每個地區的情況都不一樣,每個縣的情況都不一樣,每個縣無論是人口分布還是村落的分布的形態都不一樣。這個時候,我們怎么能夠去服務好那么多的形態各異、需求各異的市場的合作伙伴,服務好這么多分布在全國各地幾十萬個村里面的消費者?其實唯有的辦法就是跟所有的當地的合作伙伴合作,跟我們當地的政府合作。我們是把各地的政府,看作既是當地的政府,同時又是我們一起來發展和推動當地經濟增長、提高生活水平的合作伙伴。阿里巴巴希望成為政府最好的合作伙伴,推動當地的經濟增長和生活水平的提高。從今天來看,譬如說我們的村淘的項目,第一個點就是桐廬,到今天,村級服務點已經覆蓋桐廬縣所有的行政村。今天我們正在大踏步往前走,這個過程當中,我們怎么樣去服務好每個村里面的消費者,每個村里面的農民,其實最重要的事情是我們能夠跟當地的服務者,跟當地的創業者一起,把今天交給他們,讓他們有愿望,讓他們有這個機會去做好服務,能夠幫他們找到這個商機,找到創業的機會。
剛才我仔細看了一下我們今天來的有很多的創業者。今天我們每到一地,阿里巴巴集團做的事情,是去跟當地的政府去合作,同時去和我們千千萬萬有志于去推動縣域經濟,推動農村電子商務的創業者合作,為他們搭臺,讓他們來唱戲。阿里巴巴一定會堅持我們過去16年所一貫堅持的做大平臺,做大生態的策略。能夠把這個舞臺搭起來,把水電煤通好。電子商務的水電煤是什么?是我們的網絡的基礎設施,是我們整個的交易的大平臺,是我們支付的大平臺,是我們提供各種各樣生活服務的大平臺。我們怎么樣把這些平臺搭好,把這些機會留給我們在全國各地,在各個縣、在各個村的我們當地的創業者,你們才是最了解當地情況的創業者。
我一直說,為什么我們中國發展到今天,我們一直還是講有中國特色的社會主義?其實發展縣域經濟我想說,我們必須發展有當地縣域特色的經濟。電子商務也是一樣,電子商務在全國的發展,一定不是一個模式的,每個地區的產品不一樣,有些地區盛產當地的土特產,有些縣是工業縣,消費品比較少。有的縣長處在于旅游資源,應該把旅游打造成一個支柱產業。阿里巴巴集團怎么樣能夠跟我們的當地的政府合作,跟當地的合作伙伴合作,根據當地的情況因地制宜去搭臺,讓大家來唱戲,讓大家吸引到全國的客戶,服務好全國的用戶。這個是我們今年考慮的問題,我們今天也是這樣去貫徹、去做的。
其實,我們現在每到一個新的縣,招募村級服務點的農村合作人,整個招募的比例都是1比幾十的概念。越來越多的年輕人,他們其實看到農村的機會。我們希望阿里巴巴集團能夠給這些年輕人提供一個具體的舞臺,他們要在城市里面創業,未必賺錢,他們回到家鄉創業,我們把工具給他們做好,把舞臺給他們搭好。有點像拎包入駐一樣。只要你愿意做,只要你有想法,只要你對當地情況夠熟悉,只要你有這個服務用戶的沖動,服務消費者的沖動,未來只要有經銷的頭腦和眼光,我們就可以幫助一頭服務好農村、一頭服務好城市,為你架好這個橋梁。所以今天我們每到一處,我們跟所有地方的政府都在合作,跟當地的合作伙伴合作,進行最廣泛的培訓,最廣泛地招募我們的農村合伙人,我們希望每個村都有出來一個本村土生土長的創業者,能夠成為這個村的合伙人,能夠成為這個村的代表,能夠為這個村的經濟發展做貢獻,為這個村的老百姓的生活水平的提高謀福利,能夠把全世界最好的商品待到這個村,同時把這個村最好的商品和服務帶到全世界。這個是我們過去一年我們不斷摸索總結實踐當中看到的情況。
我也簡單給大家舉小小的例子。這些鮮活的例子背后體現了農村市場廣大的生機。剛剛過去的6月份,大家都知道6月份是中國整個互聯網特別是電子商務,是營銷的非常重要的月份。這個月當中,阿里巴巴農村淘寶,也做了很多的這樣的推廣工作。6月18日這一天,我們年中促當天的峰值,來自村淘的訂單量到達幾十萬單,這些訂單都是通過我們在各個地方、各個村的村級合伙人,大家去幫助農民代購這樣一單一單獲得的。
大家可能會問農村到底買什么東西?是不是買衣服?因為網上買衣服很豐富,村里面肯定沒有這么豐富的衣服。我可以告訴大家,那一天我們平臺上賣掉了數萬臺家用電器,那天我們賣掉了市場上最新的產品,4臺65寸的電視,實實在在通過我們農村合伙人銷售到農村家里面去。我們的團隊也非常震撼,我們原來都想說,是不是要組織更多價廉物美的產品賣到農村去,農村的消費力到底怎么樣?當然全國各地的情況是不一樣的,但是我們也可以看到,農村有巨大的潛力,能夠讓足不出戶,通過這個網絡我們就能夠到達千家萬戶,到達千縣萬村。
過去的一年當中,更多的農村用戶的生活方式都會因為電子商務發生改變。我們已經發生很多這樣的情況,村里面某一家人家蓋房子要的物料,很多都從網上來買。最夸張的一件事情,我還再三確認是不是這件事情真是這樣,我們還賣掉一個涼亭。可能這一戶家境比較好,蓋房子外面還有一個涼亭,把這個涼亭從網上買來的。我們通過特殊的運輸,把產品送到農村里面去。所以我們整個消費潛力之大、范圍之廣,超過我們每個參與者的想象。其實需求就在那里,關鍵是我們能不能點燃,能不能嫁接。中國專業做涼亭的廠,作夢也想不到能夠通過這個方式把產品賣到最最末端的村里面。通過電子商務這個橋梁我們就能做到這件事情。我們也看到,我們很多的縣,很多的縣的政府,除了在推動,跟我們一起大力合作推動當地的電子商務發展,其實本身整個縣的政務管理,包括當地縣的市容,這些都跟電子商務有關系。我們有一天發現,怎么網上一下子一個地方買了五千個垃圾筒?為什么?是一個地區為了改善市容,要放新的垃圾筒,其實就是政府采購,在網上采購了幾千個垃圾筒。這樣一種效率的節約和成本的節約,是顯而易見的。同時我想也是一面鏡子,反映到了我們整個的電子商務,整個的互聯網,正在影響社會的方方面面,正在影響縣域經濟的各個方面。這些方面還不僅僅是我們把東西賣到農村,或者從農村把東西賣到城市,并不是供銷兩方面這么簡單,會影響到整個農村生活的方方面面。
像今天,我們在整個的農村淘寶這樣一個平臺上,我們希望不僅提供實物的商品,今天我們已經接入我們的螞蟻金服的服務,讓支付寶通到千家萬戶,千家萬戶能夠通過支付寶交上水電煤,能夠把阿里旅行上的火車票、飛機票,農民足不出戶,通過阿里旅行在網上就能夠訂購一張火車票,拿到一張電子票。農村家家戶戶現在手機都很普及了,手機繳費,充流量,充話費是最基本的需求。今天我們的阿里通信的同學們,就希望利用農村淘寶,把這些機會提供給我們各個村的我們的合伙人,讓大家把這樣更好的話費充值、流量充值的服務提供給家家戶戶。未來還可以搭載更多新的服務,只要這個網絡建起來,應該是我們新的經濟常態下的農村的一個基礎設施。依托這個基礎設施,我們所有新的商品和服務能夠充分地下行到達農村。最重要的是,能夠給農村帶來很多新的商業機會,幫助農村把特色的產品和服務銷售到全國乃至全球。
說到供銷兩端,如果只是說阿里巴巴做農村電子商務,就是讓所有的農民到網上開個店,未免太狹隘了。今天我們可以看到,之所以我們是一個大生態的方法去運營農村電子商務,去推動縣域經濟,最重要我們在這個中間去發現不同的機會,同時把這個機會留給我們的合作伙伴。今天我們每到一個縣,每到這個縣的那么多村,有那么多的年輕人開始創業,首先他們需要基本的培訓。這個過程當中,圍繞農村電子商務的培訓,就變成了一個專門的服務行業。今天已經看到,全國各地涌現了大量的培訓機構,阿里巴巴集團也在充分地跟我們這些各地的培訓機構合作,幫助他們做好農村這些創業者的培訓,做好農村合伙人的培訓。
包括物流,今天我們整個一天幾十萬個包裹要到農村去,離不開農村物流,離不開從縣城到村點的末端物流。這個機會應該留給市場,留給我們在各地的合作伙伴,因為在農村這樣廣闊的市場當中,要去建設一個統一的自營的物流體系是耗費巨大,同時效率不高的。最高的效率應該來自于每個地方,根據當地的特色情況,也許當地他就是一個卡車司機,可以利用他的閑置資源一天跑一趟車,從縣城開五六個村把包裹送下去。他也許是一個公共車司機,開小巴的,把包裹帶下去,這是在成本上社會資源的極大解放。
今天的互聯網不僅僅改變了在網上賣東西買東西,最重要的是讓人和人的連接變得非常簡單,讓整個社會商業合作關系從傳統上的樹狀結構變成網狀結構,不需要考慮各級分銷商到最后的雜貨鋪。今天只要我們愿意用互聯網,可以把人和人最扁平化地連接起來,所有的人就是消費者,所有的協作者又是被協作者,變成全新的生產關系的組合,這樣的話真正形成一種互聯網的大生態,這樣整個縣域經濟的發展才會帶來一種完全不同的一個面貌。
對阿里巴巴集團來講,我們今天去推動的就是這樣一種新型的生態的建設。在這個過程當中,很多人會問說,阿里巴巴在農村建了這么一個網很好,等于是我可以把產品通過你分銷到農村去了,或者我在農村通過你把產品賣到前面去了。我說這個事情對,但是絕不僅僅止于此。今天我們希望在這個舞臺上,通過中國整個社會商業的進步,形成一種新型的合作關系,譬如剛才說的,這些培訓機構,原來也許在農村市場整個培訓的內容都是不一樣的,怎么樣幫人去買化肥上農藥這樣的問題,但是今天培訓范圍可以大大擴大,今天要把產品賣到全國各地區,要進行產品的包裝、營銷、網店經營,這些都帶來了非常多的新的就業機會。我經常跟我們的團隊講,其實農村的創業,并不一定要做一個農村的賣家,或者做一個農村的買家,圍繞這個買賣之間,圍繞這個商業之間,有大量的機會。既然有買賣就要有相應的服務,就會形成各個產業鏈條重新的銜接。這個過程當中,這個機會留給我們所有的創業者,所有有志于農村的電子商務發展的、我們新型的合作伙伴。
阿里巴巴做的事情回到一點,我們希望把這個我們俗話講的水電煤做好,給大家工具,給大家武器,讓大家能夠最容易地去創業。這就回到了阿里巴巴我們堅持了16年,也許我們會堅持很久,我們會堅持102年我們的使命,就是讓天下沒有難做的生意。
回到農村電子商務這個大背景下,我們怎么樣讓農村做生意更簡單,就是我們說的我們來搭臺讓大家來唱戲。農村電子商務的發展剛剛開始,未來機會還非常非常大。今天,我們整個對農村生活的影響正在發生,未來會發生得越來越廣泛。其實今天在農村,整個電子商務的發展,不僅僅是我們剛才說到的這一點,還帶來了很多新的社會變遷,一些非常有意思的現象。譬如說有一次我到一個村去看,這個村店很高興,說我們一起拍個照,我說很好,我們拍個照。他說等等,我還有一個股東沒來,我想他是一個網店,怎么還有股東?他說對,我們現在是股份有限公司了。我一下被震驚了,你怎么股份有限公司了?他說對,原來我們家家戶戶都開網店,都賣當地同樣的特色產品,結果開了大半年大家發覺有問題了,因為每個人都是小本經營,每個人經營首先得和鄰居PK,到網上去搶生意。但是今天大家發覺說,我們既然做的是一樣的產品一樣的生意,為什么不能集約化運作,我們志同道合的網店店主,大家成立股份有限公司,每個人從網店的店主搖身一變變成股份有限公司的股東,同時又變成里面的管理者,這個人負責銷售,那個人負責物流,另外一個人跟包裝廠談統一的包裝,因為量大可以拿到很低的價格。
萬變不離其宗,電子商務發展到最后仍然是一個分工跟合作。其實我們今天可以看到的機會是在農村這個大舞臺上,帶來了全新的分工和全新的合作的方式。這是阿里巴巴集團看到我們的生態,看到生態的力量,特別在今天,利用互聯網,所有的合作者可以通過網狀的結構進行無縫的溝通和連接,通過這個方式來發聲。我想在未來,阿里巴巴集團一定會繼續去推動這樣一種農村電子商務生態的發展,能夠讓這些生態里邊各種各樣的奇花異草能夠競相綻放。
今年對阿里巴巴集團來講是非常重要的一年,我們零售交易規模會有史以來第一次超過沃爾瑪全球,這是今年一定會發生的事情,我們去年是2.4萬億交易額,今年我們一定會到3萬多億的交易額,一定會超過沃爾瑪全球。但是即使到3萬多億,我們仍然還有中國超過7億的人口,超過7億的創業者在農村,我們怎么樣農村電子商務去改變他們,去服務他們,讓他們的生活變得更美好。如果我們做到了這一點,其實我們的價值會更大,讓天下沒有難做的生意的使命,我們希望能夠貫徹得更好。
市場就在那里,機會就在那里,阿里巴巴集團經過16年,我們每一天都希望像一個創業者這樣去創業,也希望用我們的經驗用我們的服務,幫助我們更多的創業者在農村這個嶄新舞臺上尋找新的機會,完成他們的夢想。最終,我們能夠實現一個用電子商務,用互聯網,推動社會進步,造福我們所有的消費者,造福我們所有的合作伙伴,推動整個政府健康的社會的管理,這樣的一種愿景。
最后,我再次想感謝一下所有的來自全國各地的地市縣,特別是浙江桐廬我們的政府對阿里巴巴的支持,也感謝我們所有的合作伙伴,所有的創業者對阿里的信任,讓我們一起努力,朝前面去走。我們一直說,今天是困難的,明天也是困難的,但是后天會很美好。讓我們一起朝著這個美好去奮斗,謝謝大家。
提問1(一家電子商務產業園的負責人):我們是一家批發鞋城轉化為電子商務產業園的典型代表。我們這種產業園,如何推進縣域電子商務的發展,如何配合阿里來做一些工作,包括服務商,怎么樣得到阿里更多的支持,更好地服務于農村淘寶、縣域電商?
張勇:產業園是我剛才講的整個農村電商生態當中一個非常重要的組成部分。其實今天我們講電子商務,并不是說就是生產者馬上變成售賣者,直接賣給消費者,就是電子商務了,這樣理解太窄了。剛才我已經再三強調,我們存在各種各樣新的分工與機會。產業園第一個要承擔的,今天已經做到的是,進行了物理的聚合,通過物理的產業園把很多的生產者、流通者、銷售者聚集在一起,形成一個地面的市場。今天圍繞著農村電子商務,怎么樣讓他們插上互聯網的翅膀,怎么樣幫助他們不僅在物理的市場中獲得服務,同時給他們提供更好的基于互聯網的服務,讓他們足不出戶把商品賣到全國各地,我想是新興產業園需求的落地。產業園本身如果只是看窄義的三個字,容易變成一個地產公司,但是實際上產業園要走向真正的內容、靈魂和形式結合的一個新型的基于電子商務、基于互聯網的產業園,這個中間關鍵的是數據和基礎設施。互聯網的基礎設施,和實體的基礎設施能夠完美的結合,這對當地的服務的能量是不可限量的。我想這是我們各地產業園發展的方向,阿里巴巴集團愿意積極跟全國各地產業園合作,幫助升級基礎設施。其實很多基礎設施并不是都要去重新造一遍,我們希望根據各地產業帶的特點,各地產業園聚合的商品和企業的特點,為大家做這個轉型和升級。同時能夠幫助大家一頭去面對消費者市場,譬如說通過網上的零售平臺,通過淘寶天貓,一頭通過我們的批發市場,通過1688批發市場,面對我們最廣大的分銷平臺,網上的批發和分銷平臺。在這個中間,我想對于產業帶來講,更重要的還是去組織和聚合,圍繞產業園里面所需要的各種服務,讓各種服務商都能夠加入進來,共同為產業園里面的產業服務,這樣產業園會生機勃勃。
提問2:我來自河北清河,我們那邊是以做羊絨為主的產業集群地,我們這幾年也伴隨著阿里一起長大,現在我們的電商規模已經到了賣家有2.3萬家,同時還有8個淘寶村和一個淘寶鎮,應該說在電子商務方面取得了一定成績。但是發展到今天,我們感覺到進入一個瓶頸階段,從這么大的一個體量上來看,下一步我們政府應該做哪些工作?
張勇:我覺得其實各地都會有類似情況,我們很多的原產地的產品通過上網,找到了一個新的市場,同時這個市場迅速發展。這個過程當中,一定會有階段性的瓶頸期出現。這里邊我覺得最重要的一點,就是怎么樣形成從小規模運作到規模運作的情況下一種新興的分工和合作。就拿我剛才舉的例子來講,是一模一樣的,單獨開網店,一個村開幾十家上百家網店,賣的都是當地的特色產品,這個時候怎么樣能夠聚集力量,真正利用互聯網形成完全新的一種分工與協作關系,引入更多的服務商、細分的服務商,對生產環節、銷售環節、營銷環節的某一個局部進行服務,這樣的話才能夠適應這個市場的需要,最終才能夠做成規模,做大做強。
原標題:阿里CEO都震驚了:股份制網店 淘寶買涼亭 農村市場被互聯網點燃
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