返利常見問題

1、如何獲得返利？

您好, 在商城眾網-商家返利欄目中的合作商家成功購物后，均可獲得返利。

2、如何返利？

當您的銀行信息齊全無誤，確認返利金額達到50元時，商城眾網財務將于當月15號將返利轉賬到您的賬戶上。

3、去合作商家購物都有返利嗎？

您好，只要是符合商城眾網合作商家返利規則的，均可獲得返利。

4、從商城眾網去合作商家購物，可以貨到付款嗎？有返現嗎？

您好，具體返利政策請查看商家返利說明，貨到付款不會影響返現。

5、什么是預計返利？什么是確認返利？

預計返利是指用戶所下訂單可能獲得的返利（包含已付款訂單返利和未付款訂單返利）；

確認返利是指用戶已付款并未退換貨，商家已審核通過并結算的訂單返利。

6、預計返利什么時候能變成確認返利？

當您的訂單通過合作商家正常反饋到商城眾網、商家訂單交易成功且無退換貨申請，訂單狀態有待審核變成已審核，則預計返利會變成確認返利。

7、返利到賬周期是多少？

返利到賬時間，是以您的訂單正常反饋到商城眾網、商家訂單交易成功且無退換貨申請為前提的正常時間。

一般情況下訂單交易成功，訂單正常反饋到商城眾網，將在1-2個月內從商城眾網收到該筆訂單的返利。（可點擊http://m.keepmyway.com/alliance，通過返利詳情，查看各大商城的返利時間）

如果您超過上述周期仍未獲得返利，請聯系商城眾網客服中心0755-36518580 咨詢，我們將在第一時間幫您排查原因并處理。

8、訂單交易后產生退/換貨，返利該如何計算?

您好，返利需訂單最終成交且符合商家返利規則。

①換貨商品，如原訂單號無變化，且換的是相同商品可以返現，如訂單號有更改或更換了其他商品，則需要您聯系商家客服修改相應訂單號，再按照實際情況返現。

②退貨商品，若訂單中有部分商品退貨且訂單號無變化，則未退貨部會按照返現規則給您返現；若在訂單獲得返利后，產生完全退貨或著其他被認定為不符合返利規則的情況，您的返利將被扣除，請您理解。

9、訂單丟單了怎么辦？

您好，如果您的訂單丟單了，在交易成功后，請登錄會員中心-返利管理-申請理賠，我們將在第一時間幫您排查原因并處理，7個工作日以內將會給您答復。

10、丟單訂單能獲得返利嗎？

您好，丟單訂單在交易成功后可申請理賠，如果理賠成功，商城眾網會按照實際成交金額重新確認返利。

11、成功領取返利需注意哪些事項？

① 檢查銀行卡信息是否齊全，是否正確；

② 手機號是否與銀行預留的手機號碼一致；

③ 看是否滿足提現的最低標準額50元。

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